【新特性】
1,【售后设置】增加自定义前缀,可在退换,更改,错漏订单主表和货品子表中设置自定义细分;
2,【服务工单】调整权限角色控制,可根据公司,部门,承认人,创建人,渠道控制
3,【服务工单】支持多维度评价打分,可在售后设置中自定义评价的多个维度,在审核完成时进行打分;
4,【退换补发】增加客付税额(退),将销售单中的客付税额退还客户;
5,【退换补发】修改退换原因同步更新入库单的入库原因;
6,【退换补发】货品子表增加唯一码,退货入库回传后显示唯一码,可根据此唯一码搜索;
7,【退换货】新建退换货单页增加拆分组合装,可在新建时就将组合装拆分;
8,【退换补发】增加未收货时将退换单完结收货,可用于售后发货已完成却无货可退货入库,欲将退换单按0收货完成的情况;
9,【退换补发】补充供应商虚拟仓库快捷完成结收货,可用于吉链代销不推单给供应商,自己完成收货的情况;
10,【错发漏发】增加快捷设置为已完成,在错发漏发查询中可将处理中的错漏单快捷设置为已完成,不影响关联的盘点申请单和退换单,替换单;
11,【售后】退换,更换,错漏,维修可根据生产的定制码和唯一码搜索订单,可以快速定位订单创建售后单,尽可能详细展示定制信息;
12,【售后】退换,替换,错漏增加同步货品档案自定义属性和自定义规格,货品档案中的自定义内容在售后单和售后报表中也可查看;
13,【客服助手】支持查看物流轨迹,物流单号,额外物流单号,发票的物流单号均支持;
【优化】
1,售后各界面上方的筛选项增加保存为常用筛选条件;
2,优化退换,错漏单货品表信息,并显示对应的生产日期,到期日期;
3,优化退换单自动审核策略设置重复几分钟的提示内容;
4,优化拒收导入的入口,将拒收导入放置于引入的旁边,以便了解找到该功能;
5,优化客服助手,增加刷新按钮和对售后单进行标记区分;
6,优化退换自动策略,可根据是否有退回物流设置自动审核,入库;
7,优化服务工单,工单详情页面显示合作伙伴;
8,修复网店售后单转入匹配货品问题;
9,修复货品栏添加/修改货品未更新条码问题;
10,修复新建售后单多次点击保存,重复生成单据问题;
11,修复补偿退款支付,自动支付策略和手动单击支付重复生成唯一替换销售单问题;
12,修复补偿退款单没有货品时,生成的仅退款销售单没有网店订单号问题;
13,修复网店售后单详细地址包含^^^字符问题,转入售后单过滤该字符;
14,修复退换单未关联收货单时,扫描条码未增加退货数量问题;
15,修复客服助手建拼多多售后单,客户信息存储错误问题;
16,修复维修单网店订单号过长和退换单引入数据量超长的问题;