【售后教程】补偿退款操作

2021-03-23

售后中通常针对漏发、客户收到货后发现小瑕疵、好评返现等售后问题，给客户做补偿退款处理，那么售后的补偿退款是如何操作呢？

一、补偿退款单建立

另外根据使用场景，还可在【服务受理】、【工单处理】、【错发漏发处理】等界面转补偿退款处理

二、补偿退款单审核

补偿退款单审核界面进行补偿退款单审核

也可设置退款单自动审核策略，符合条件的退款单自动审核

三、补偿退款单支付

在此界面可进行补偿退款单支付操作

也可设置补偿退款单自动支付，【服务】-【售后单策略】-【退款单自动支付策略】设置对应的退款单自动支付策略

这样退款单审核后若符合条件则自动进行支付。

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