2021-01-06
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2020年双十一是今年疫情之后全球最大的消费季。与往年不同，今年双十一分为两拨预售、两次狂欢，活动周期被拉长，消费火力也被分散；直播、短视频的营销新模式在本次双十一变得常态化，抖音、快手也凭借直播和流量优势入局。
据官方数据，天猫双11最终GMV数字定格在4982亿 ，京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元，苏宁19分钟GMV破50亿，商户销量猛增456%，抖音整个活动期间支付口径成交额破187亿元，再创消费里程碑！
11月11日当天，网店管家和吉客云的用户在全网的成交额，3分钟破亿，截至晚上24点，突破百亿。
速度巅峰对决，一路平稳护航
在商家数量和商家交易迅速扩张的环境下，吉客云始终保持着高频的软件迭代优化，免费提供给所有用户，还对售后服务进行了全面升级，成为行业内唯一一家实行1对1服务的ERP服务商， 为每位用户配备一名专属客户经理，迎接商家用户越来越多、越来越复杂和精细化的产品需求、服务需求。
截止2021年1月，吉客云已对接450+平台，包括淘宝、天猫、拼多多、京东、苏宁等传统电商平台，以及快手、抖音、小红书、微店等新型平台。对接平台数量多，新平台对接速度快，一般情况下一周之内新平台可上线，力争第一时间响应需求，对接新的场景和平台，为用户开拓新销售渠道提供便利。
我们深知双11对商家的意义，为了承载数万用户的大单量，保障用户平稳度过大促，吉客云全员更是提前数月备战，将责任落实到各部门，布置值班。
开发人员排查往期问题、调整架构、优化性能；服务部负责总结历年优秀服务经验，不断提高服务质量；除了总部和阿里、京东通宵值守，实施人员也深入客户和仓库现场，前往用户现场，为重点区域和重点客户提供大促现场服务！
我们全员奋力的全方位护航也受到了洁柔、网易、巴厘小猪等用户朋友的一致好评！
和以往相比，今年的双11更像是一场系统处理数据的战速比拼。
11月11日0点26秒，天猫双11达到了58.3万笔/秒，是2009年第一次双11的1457倍，刷新了订单创建新峰值！
面对大促订单的瞬间暴涨，吉客云系统一如既往稳定可靠，高效下载全网订单，智能审核分发，全方位提升发货效率。当消费者支付尾款的同时，在货物包装现场，数百名工人就已经在分拣台前就位，开启双11的发货工作，将快递快速分拣运往全国各地。
除了上述三位典型用户外，我们还稳定护航东奥、洁柔、华硕、松下、九牧、方太、大益茶等多家品牌用户，均在其类目下取得了TOP10的好名次。
天猫官方数据 
WIS在开场45分2秒，天猫销售额突破1亿元，其王牌补水面膜50秒售出了200万片。
苏宁双11战报则显示，黄金再次成为大家争相下单的贵重好物。中国黄金“好事发生”转运珠5分钟卖出6000件。
据抖音数据产品“新抖”统计，仅在10月31日当天（00:00至24:00），张庭以超1.1亿的成绩排在当日达人直播带货榜榜首。
还有smoothskin慕金、百雀羚、云南白药、中国黄金、润百颜、WIS、Ulike、Pouch、BEABA、TST等用户的销售额也节节攀高，销售额均超5000万，最高单日销售额超2亿。
*部分数据来源于亿邦动力网
初心未改，提供全方位保障
每年双11，都能惊喜地发现大家的销量一直上涨，不变的是，作为电商服务商，我们始终在身后为用户提供支持。
我们也会在大促结束后，总结复盘，排查问题 、调整架构、优化性能 ，提前数月开展动员大会，全方位启动大促服务保障活动！
2020双11已经结束，对我们来说，这是一个新的里程碑，也是一个新的开始，这背后离不开各位用户的信任和支持。今后，我们仍将不忘初心，继续前行，为大家带去更优质的产品和更贴心的服务。
吉客云支持Windows、MAC版，还支持小程序、IOS及安卓移动端，可免费试用，欢迎大家在下载体验。
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