2021-03-10
企业数字化转型的本质是为了顺应消费者需求，重新进行资源配置，以面对市场的不确定性。
通常情况下，企业会选择一款OA产品作为企业组织数字化的落地工具。
但是，由于OA系统与业务系统，财务系统割裂，不得不花费大量的资源做系统的对接打通，不但成本高，往往效果也不理想。除了选择工具之外，企业组织的数字化还面临方法论的挑战，组织数字化的起点，路径和目标都很模糊。
吉客云认为，组织数字化是企业数字化的一部分，必须在一站式的解决方案的视野下，将业务、生态、组织纳入到同一个体系下统一规划，以实现流程闭环为路径，最终达到效率提升的目标。
一、业务办公一体化
吉客云的业务办公一体化一方面体现在将业务模块与办公模块整合在一个系统中，降低用户的购置、维护成本，提升使用体验。另外一方面业务模块与办公模块之间无缝契合，可以大大提升工作效率。
上图展示了两个业务与办公一体化的场景：
1.采购审批、销售审核、付款申请等环节，可以配置业务流程对接审批流程，实现复杂业务的多级审批；
2.关键事件如劳动合同到期，异常业务如发货超时等，对接任务中心，及时通知责任人人工干预。
消息中心对接了微信，新消息会在微信提醒用户。
二、数字化协作
吉客云的数字化协作体系包括三个部分：目标管理（OKR）、过程管理（项目管理和任务中心）以及知识管理（文档中心、文件中心等）。三个部分既相互融合又各自自成体系。用户可以根据自己企业的实际情况组合使用或者使用其中的一部分。
另外，吉客云还设计了“工作组”模块，作为企业内部的信息流载体，将日常工作中的鲜活信息及时地展示。工作组中的内容，可以采集到文档中心，实现知识的沉淀。
三、数字化办公
数字化办公囊括了企业日常的人力行政管理中常用的功能，包括：员工考勤、职工薪酬、绩效考核、流程审批、人才招聘、员工培训、工作汇报、往来合同、办公物资、快件收发、个人助理等11个模块。
在系统设计中，采用类似ATM机的设计原则，将功能设计成员工自助服务的模式，以提升办事效率。
四、结语
企业组织数字化的过程，伴随着企业的组织变革，业务的数字化闭环使得企业的执行层效率巨幅提升，在人员配置上，企业不再需要过多的执行人员。企业的管理层、决策层的人员比率提升，企业需要更多的知识性员工。
因此，知识的数字化是企业数字化建设中非常突出的一环。在吉客云系统中为知识的沉淀迭代提供了很好的工具。
在文化上，需要建立企业的数字化愿景，并引导员工建立信息共享意识、工作流程数字化闭环意识。
在组织的工作习惯上，将沟通渠道与沟通内容剥离，以便知识的沉淀；抛弃传统的诸如word文档，ppt文件等信息载体，使用信息共享，搜索更方便的在线文档等。
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